スマートフォンのデータ復旧
Smart Phone Data Recovery

Plan 復旧作業プラン

おてごろ 軽度作業プラン おてごろ 軽度作業プラン

物理的な障害がない端末から「画像」のみの復旧を目的としたプランとなります。

復旧対応データ
画像ファイルは破損がない限り端末での再利用が可能です。
※iOS端末について
iPhone4以降のiOS端末については、本体セキュリティ特性上、削除してしまった写真、動画の復旧は不可能ですが、パソコンでiTunes接続時のバックアップ経緯があれば、バックアップファイルで対応します。またバックアップからの復元が出来ない場合でも、バックアップファイルを解析することにより復元可能な場合があります。
  • 写真

注意事項

  • ※ご希望の写真が内蔵メモリに記録されていたか予めご確認ください。
  • ※microSDなど取り外しが可能なメディアを保存先に指定していた場合は、こちらが対象となります。
  • ※機種や状態によって必ずしもこのプランが適用されるとは限りません。
診断費: 無 料
料金: ¥50,000より

※価格は税抜表示となっており、請求時に消費税が加算されます。

詳しい料金表を見る
作業内容
通常アクセスできない端末深部のメモリエリアからシステム情報を論理的に抽出、削除痕を解析し画像ファイルを復旧する作業。
対応機器 ※機種や端末のOSによっては対応不可の場合があります。
  • Androidスマートフォン、タブレット
  • microSDなどの外部挿入メモリ
  • iPhone(iPad、iPhone4以降はバックアップファイルでの対応)
  • BlackBerry、Windows Phone、 etc.
適用事例
  • 画像を誤って削除してしまった。
  • パスワードを忘れてしまった。
※解除失敗によるロックがされてないもの

おすすめ 中度作業プラン おすすめ 中度作業プラン

物理的な障害のない端末から誤って削除した「画像」、「動画」、「アドレス帳」の復旧を目的としたプランとなります。

復旧対応データ
画像、動画ファイルは破損がない限り端末での再利用が可能です。アドレス帳は別形式(テキスト、CSVなど)へ出力したものでの納品となります。
  • 写真
  • 動画
  • アドレス

注意事項

  • ※ご希望の写真が内蔵メモリに記録されていたか予めご確認ください。
  • ※microSDなど取り外しが可能なメディアを保存先に指定していた場合は、こちらが対象となります。
  • ※機種や状態によって必ずしもこのプランが適用されるとは限りません。
診断費: ¥10,000
料金: ¥60,000より

※価格は税抜表示となっており、請求時に消費税が加算されます。

詳しい料金表を見る
作業内容
通常アクセスできない端末深部のメモリエリアからシステム情報を論理的に抽出、削除痕を解析し画像、動画、アドレス帳ファイルを復旧する作業。
対応機器 ※機種や端末のOSによっては対応不可の場合があります。
  • Androidスマートフォン、タブレット
  • microSDなどの外部挿入メモリ
  • iPhone(iPad、iPhone4以降はバックアップファイルでの対応)
  • BlackBerry、Windows Phone、 etc.
適用事例
  • 画像や動画を誤って削除してしまった。
  • アドレス帳を削除してしまった。
  • パスワードを忘れてしまった。
※解除失敗によるロックがされてないもの。

とことん 重度作業プラン とことん 重度作業プラン

端末の修理が必要な物理障害のある端末から「画像」、「動画」、「アドレス帳」のデータ復旧を目的としたプランとなります。

復旧対応データ
画像、動画ファイルは破損がない限り端末での再利用が可能です。アドレス帳は別形式(テキスト、CSVなど)へ出力したものでの納品となります。
  • 写真
  • 動画
  • アドレス

注意事項

  • ※ご希望の写真が内蔵メモリに記録されていたか予めご確認ください。
  • ※microSDなど取り外しが可能なメディアを保存先に指定していた場合は、こちらが対象となります。
  • ※機種や状態によって必ずしもこのプランが適用されるとは限りません。
診断費: ¥20,000
料金: ¥80,000より

※価格は税抜表示となっており、請求時に消費税が加算されます。

詳しい料金表を見る
作業内容
スマートフォンを開封し物理的な障害の一時的な改善を行い、通常アクセスできない端末深部のメモリエリアからシステム情報を論理的に抽出、削除痕を解析し画像、動画、アドレス帳ファイルを復旧する高度な作業。
対応機器 ※機種や端末のOSによっては対応不可の場合があります。
  • Androidスマートフォン、タブレット
  • microSDなどの外部挿入メモリ
  • iPhone(iPad、iPhone4以降はバックアップファイルでの対応)
  • BlackBerry、Windows Phone、 etc.
適用事例
  • 液晶が割れて操作できない
  • 液晶が映らない
  • 電源が入らない

あきらめない 最難度作業プラン あきらめない 最難度作業プラン

故障や落下により電源が入らない、水没してしまったなど端末として機能していない端末から「画像」、「動画」、「アドレス帳」のデータ復旧を目的としたプランとなります。

復旧対応データ
画像、動画ファイルは破損がない限り端末での再利用が可能です。アドレス帳は別形式(テキスト、CSVなど)へ出力したものでの納品となります。
  • 写真
  • 動画
  • アドレス

注意事項

  • ※ご希望の写真が内蔵メモリに記録されていたか予めご確認ください。
  • ※microSDなど取り外しが可能なメディアを保存先に指定していた場合は、こちらが対象となります。
  • ※機種や状態によって必ずしもこのプランが適用されるとは限りません。
診断費: ¥20,000
料金: 応談(確約発注)

※価格は税抜表示となっており、請求時に消費税が加算されます。

詳しい料金表を見る
作業内容
スマートフォンを開封、データが記録されているメモリを実装基板から取り外し、メモリから直接データの抽出、解析を行い画像、動画、アドレス帳ファイルを復旧する高度な作業。
対応機器 ※機種や端末のOSによっては対応不可の場合があります。
  • Androidスマートフォン、タブレット
  • iPhone、iPad
  • BlackBerry、Windows Phone、 etc.
適用事例
  • 故障して電源が入らない
  • 踏みつけ、落下による破損
  • 水没してしまった
  • とことんプランで対応できない障害
【作業プランの違いについて】
アプリケーションで利用されるデータは通常ではアクセス出来ない領域に保存されているため特殊なアプローチによって記録情報を抽出する必要があります。また、アドレス帳やメール等はデータベースファイルに記録されているため、取り出したデータをそのまま利用することは出来ません。
削除したアドレス帳やメールのデータはデータベースファイルの中に残っている可能性があり、データベースファイル内で削除されたものかどうかを管理しています。そのため、データベースファイルを解析して削除痕を探す必要があります。このように画像や動画ファイルとは解析を行う領域や方法が異なりより高度な作業が必要なため作業プランが一段階上に設定されています。

Place List スマートフォンのデータ復旧料金

スマートフォンのデータ復旧料金 ( ※表記価格は税抜きとなります。 )

一般障害 重度障害
端末容量 おてごろプラン おすすめプラン
診断費 ¥10,000
とことんプラン
診断費 ¥20,000
あきらめないプラン
診断費 ¥20,000
~16GB ¥50,000 ¥60,000 ¥80,000 作業工数で
費用を算出し
事前発注処理
~32GB ¥60,000 ¥80,000 ¥100,000
~64GB ¥80,000 ¥100,000 ¥120,000
~128GB ¥100,000 ¥120,000 ¥140,000
一般障害
端末容量 おてごろプラン おすすめプラン
診断費 ¥10,000
~16GB ¥50,000 ¥60,000
~32GB ¥60,000 ¥80,000
~64GB ¥80,000 ¥100,000
~128GB ¥100,000 ¥120,000
重度障害
端末容量 とことんプラン
診断費 ¥20,000
あきらめないプラン
診断費 ¥20,000
~16GB ¥80,000 作業工数で
費用を算出し
事前発注処理
~32GB ¥100,000
~64GB ¥120,000
~128GB ¥140,000

障害指数と処置内容

■初期診断

  • まず初期診断で障害の切り分けをいたします。
    メディアの被害状況から【 一般障害 】、【 重度障害 】へと分けられます。
  • 「おすすめプラン」以上の場合は、有料診断となります。
  • 特急や緊急での対応はできかねます。
  • PINコード、パスワード、パターンロック等が施してある場合は、事前に解除しておくか、解除方法をお知らせください。
<おことわり>
  • 表記価格は税抜きとなります。
  • データ復旧料金は、「端末容量」での算出となります。
  • スマートフォンのデータ復旧の作業プランにないデータの復旧をご希望の場合は、「フォレンジックプラン」となります。
  • 送料は、お客様にご負担いただいております。
  • 料金は予告なく変更する場合がございます。

■一般障害

誤って消去や初期化をしてしまった、またデータ移動時のエラーでファイルを消失してしまったなどの場合、「一般障害」で解決しています。

当社では、スマートフォンやタブレットに対し各端末メーカーの開発言語で端末内部にアクセスし、半導体ストレージの記憶領域すべてのイメージを抽出することが可能です。通常、アクセスすることができないシステム領域でも、保存されているアドレス帳のデータベースファイルやその未割当領域を含むすべてから削除されたデータベースレコードの解析に対応しています。

復旧可能データリストを提示し、表記料金にてお見積りとなります。パスコードロック解除が必要な端末は、「おすすめプラン」となります。※「おてごろプラン」のみ無料診断となります。

おてごろプラン 障害指数:おてごろプラン、おすすめプラン

【障害規模】
  • 誤って削除した論理障害
  • 物理的な要因がない障害
  • 画像ファイルの復旧のみ
【作業規模】
  • アセンブラ解析可能な端末
  • ファイルシステムの解析

おすすめプラン 障害指数:おてごろプラン、おすすめプラン

【障害規模】
  • 誤って削除した論理障害
  • 物理的な要因はないが、パスコード解除が必要な障害
  • 画像ファイル、動画ファイル、アドレス帳の復旧のみ
【作業規模】
  • アセンブラ解析可能な端末
  • ファイルシステムの解析、データベース解析

■重度障害

端末を開封しての状態確認や電源異常の修復、液晶や基板の交換などの障害が該当します。「重度障害」と判定された場合、一旦「開封解析検査」を行い被害に応じた適切な処置を見極めます。

これら検査により、障害レベルを「とことんプラン」、「あきらめないプラン」と分類し、お客様の障害に適したデータ復旧費用としてお見積りをご提示いたします。端末を開封するため、メーカーやキャリアの保証が受けられれなくなる可能性があります。※あきらめないプランと診断された場合、事前発注処理となります。

とことんプラン 障害指数:とことんプラン、あきらめないプラン

【障害規模】
  • 端末の修理で解決する物理障害
  • 画像ファイル、動画ファイル、アドレス帳の復旧のみ
【作業規模】
  • 故障、破損した端末の修復
  • ファイルシステムの解析だけで解決可能な論理的解析
  • ファイルシステムの解析、データベース解析

あきらめないプラン 障害指数:とことんプラン、あきらめないプラン

【障害規模】
  • 水没・落下など修理不可の物理障害
  • メモリ部分を取り外すことで解決する障害
  • 画像ファイル、動画ファイル、アドレス帳の復旧のみ
【作業規模】
  • 本体開封後、メモリの取り外し等の物理処置
  • ファイルシステムの解析、データベース解析

フォレンジックプラン

【障害規模】
  • 画像ファイル、動画ファイル、アドレス帳以外の復旧
【作業規模】
  • 内容や端末の契約状態をお伺いし、調査としての作業
詳しくはこちら

flow 初期診断からデータが復元するまで

初期診断からデータが復元するまでのイメージ図

お申し込みは電話かFAX、専用フォームから

0570-020-907

Fax.096-373-2214

専用フォームからお申込み

お預けになる前の注意事項

SIMカードは通常抜いた状態でのお預かりとなります。事前にSIMカードを取り除いた状態でお預け下さい。

必要なデータが本体に記録されているかの確認をお願いいたします。
(microSD等に記録されていないか)

作業によって、メーカー保証などが適用されなくなる場合があります。ご依頼の際は、事前にメーカーやキャリアとご相談ください。

※このサービスはスマートフォン・タブレットを修理するものではありません。破損した部品などはそのままの状態での返却となります。