プライバシー・ポリシー

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Privacy Policy 個人情報保護方針

■基本理念

個人情報は個人の重要な財産であると考えます。
株式会社くまなんピーシーネット(以下、「当社」という。)はお客様及び当社に関わるすべての方の個人情報を守ることを社会的責任とし、「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項(JISQ 15001:2006)」、「その他の個人情報に関する法令」「その他の規範」を遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うよう努めております。

■法令遵守

当社は、データリカバリーサービス事業(以下サービス)において個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。

■個人情報の取得・利用・提供について

当社は、個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、お客様の同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行いません。当社においてはこれらの取り組みを確実にするため、従業者等の教育を徹底してまいります。

■個人情報の利用目的

当社で取扱う個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

顧客情報
  • 当社データリカバリーサービス及び販売事業の遂行のため
従業員情報
  • 当社への就職を考えている求職者の皆さまの採用可否の検討のため
  • 人事計画や人事業務の管理、業務の割り当てや業務上の管理、役員・執行役員および従業員と連絡を取るため
  • 当社の福利厚生を役員・執行役員および従業員に提供するため

■個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に努めます。

■個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

■苦情及び相談受付け窓口

貴殿の個人情報及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関するご相談及び苦情については以下までご連絡ください。

株式会社くまなんピーシーネット 「個人情報係」

制定:2005年4月1日 改定:2012年5月5日
株式会社くまなんピーシーネット 代表取締役 浦口 康也

■個人情報の取り扱いについて

当社は、データリカバリーサービス提供に伴い、お客様よりお預かりする個人情報、障害メディア及びそれに含まれる情報の復旧後データを機密情報とし、万全な管理下で業務遂行いたします。

1.個人情報保護管理者

当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。

個人情報保護管理者 井上 出

2.当社が保有するお客様情報について

当社はデータリカバリーサービス提供に伴い、下記のお客様情報を保有しております。

  1. ①お客様のお名前
  2. ②お客様の郵便番号、住所
  3. ③お客様の連絡先(電話番号、FAX番号、メールアドレス)

3.利用目的

当社が取り扱う開示対象個人情報の利用目的は次のとおりです。

【当社のサービスをご利用の方の個人情報】

  1. ①お客様へのデータリカバリーサービスの提供
  2. ②データリカバリーサービスの提供におけるお客様への確認、回答連絡等
  3. ③お客様のお届け先への配送処理の履行

【当社取り扱い製品に関する利用者及びお客様の個人情報】

  1. ①お客様への製品に関するご案内
  2. ②セミナー・イベント・展示会に関するご案内
  3. ③製品に付随するサービス

【当社へ入社を希望される方の個人情報】

  1. ①採用選考のため
  2. ②連絡のため
  3. ③入社手続きのため

【上記以外で、当社へお問い合わせされた方の個人情報】

  1. ①お問い合わせに対応するため

4.個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. ①法令に基づく場合
  2. ②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

5.個人情報の共同利用について

当社は、取得した個人情報を以下のように共同利用いたします。

  • 共同して利用する情報:顧客情報
  • 共同利用者:パートナー・製品の販売代理店
  • 利用目的:円滑なサービスの遂行のため

6.お客様情報に関する業務委託について

当社は、下記業務において外部に業務委託しております。業務委託先に対しては、機密保持契約を締結し、適切な管理、監督を行います。

  1. ①運送業務
  2. ②会計業務
  3. ③ホームページ運用業務

7.開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について

開示対象個人情報については、保有個人データの本人またはその代理人からの開示、変更等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。

A
【開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等】
開示等の求めは、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。

・電話による場合
096-373-2213
株式会社くまなんピーシーネット 「個人情報係」
受付時間:10:00~18:00(年末年始及び日祝祭日休業)

・電子メールによる場合
privacy@kumanan-pcnet.co.jp

B
開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます。
データ復旧サービスご利用のお客様:氏名、弊社管理番号
製品購入のお客様:氏名、製品名、製品シリアル、見積発行番号
採用に応募された方:氏名、所属学校(会社)名
C
開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書面記載宛に書面(eメール含む)によって回答いたします。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。
D
非開示事由について
以下の(1)~(7)に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
  1. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 所定の申請書類に不備があった場合
  4. 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
  5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 他の法令に違反することとなる場合

8.苦情及び相談窓口

当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。

株式会社くまなんピーシーネット 「個人情報係」

9.認定個人情報保護団体

当社の認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りです。

【認定個人情報保護団体の名称】 一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情解決の連絡先】 個人情報保護苦情相談室

住  所 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号 03-5860-7565  0120-700-779(フリーダイヤル)

10.その他関連事項

当社は、「個人情報保護方針」をお客様にご理解、同意頂いた上で情報収集を行っていますが、以下の関連内容につきましても同意いただく事となります。

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【お客様自身の情報管理】
当社ではお客様からのご提示によりお預かりした個人情報が一切誤りの無いものとしてお取り扱いを致しております。お客様が当社へ提示した情報の記載誤りなどに起因するトラブルに関しましては一切責任を負いかねますので十分確認の上、ご提示をお願いいたします。
また、お客様の個人情報保護に関し、万全を期して管理しておりますが、お客様自身におかれましても情報管理において十分ご注意頂きますようお願いいたします。
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【内容変更時のお知らせ】
「個人情報の取り扱いについて」に記載される全ての内容は、当社「個人情報保護方針」の一部として定義されています。サービス変更に伴いこれら内容を予告なく変更する場合がございますが、変更のお知らせにつきましては、当サイトでのみお知らせをいたします。