メディアの送付先
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- データ復旧依頼時のご送付の際には、「障害メディア送付状」を必ず同梱して下さい。
- 「ヤマト運輸」様ですと県中央配送センターそばですので 一番早く届くかと存じます。
- 関東、関西方面からのご送付でも、翌日到着しますのでお急ぎの場合でも安心です。
- メディアの取外しについてはこちら
配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日通、その他）をご利用の場合
- 配送業者に特に指定はございません。外部からの衝撃、気温湿度変化に耐えられる十分な梱包を施し「障害メディア送付状」を同梱の上「元払便」でご送付願います。
- 事務手続きを円滑に行う為、送付伝票にはなるべく郵便番号の記入をお願いいたします。
- HDDの場合、ディスクの最低４〜５倍程度の大きさの箱にクッション材を十分詰めた梱包を行って下さい。
袋や封筒での送付は更なるトラブルを招く原因となります。
弊社までの送料の目安（ヤマト運輸ご利用の場合）
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1,790 | 1,370 | 1,370 | 1,160 | 1,160 | 950 | 950 | 840 | 740 | 840 | 740 | 1,160 |
サイズ60 （60cm 以内） 2kg 以内の場合の送料です。
郵送（郵便局）をご利用の場合
- メディアは外部からの衝撃に十分耐えられる十分な梱包を施し「障害メディア送付状」を必ず同梱の上、弊社宛に郵送して下さい。
- 返送時の郵送につきましては、特例を除き対応出来かねますので予めご了承願います。
※公的機関等でキャンセル時に着払い受け取りが出来ない時等が該当します。
※弊社個人情報保護方針に基づき弊社指定配送業者にて返送いたします。 - 「ゆうパック」の場合は、「書留」をご利用される事をお勧めいたします。
- HDDの場合、ディスクの最低４〜５倍程度の大きさの箱にクッション材を十分詰めた梱包を行って下さい。袋や封筒での送付は更なるトラブルを招く原因となります。
弊社までの郵送料の目安（ゆうパックご利用の場合）
| 610 | 愛媛、大分、沖縄、香川、鹿児島、熊本、佐賀、島根、長崎、広島、福岡、宮崎、山口 |
|---|---|
| 710 | 大阪、岡山、高知、徳島、鳥取、兵庫 |
| 820 | 愛知、岐阜、京都、滋賀、静岡、奈良、福井、三重、和歌山 |
| 1,020 | 青森、秋田、石川、茨城、岩手、神奈川、群馬、埼玉、千葉、東京、栃木、富山、長野、新潟、福島、北海道、宮城、山形、山梨 |
2kg までの場合の郵送料です。
メディアの取り外しについて
- デスクトップモデルの場合
- 機械知識にちょっと詳しい方であれば比較的簡単に取外しが可能ですが、自信が無い方は本体ごとご送付頂いて結構です。
- ノートパソコンの場合
- パソコン本体の省スペース高精密化に伴い分解が困難な機種が増えております。メーカー次第では、あるレベルまでの分解を行なった場合、保障を受けられなくなります。この場合、保障を優先するか、データを優先するかをお客様自身判断して頂きます。また「保障は既に切れている」、「保障対象外になっても復元は行なう」という場合は、弊社へ本体ごと送られて結構です。 分解後の組立て作業の際に新品ディスクへ交換するサービスも行なっています。メーカー修理 の「３分の１程度」の費用で再利用が可能となりますのでご希望の場合はお申し付け下さい。
- 外付けタイプの場合
- 機械知識に詳しい方であれば比較的簡単に取外しが可能な物が殆どですが、無理なケース開封を行うと配線を切断してしまったり、コネクタを破損したりと後々使えなくなる場合がございます。取外しに自信が無い方はそのままご送付頂いて結構です。
